Descrizione:
Responsabile Concentr Di E-Servizio (ESCM). software per i centri e le officine di servizio. ESCM rappresenta la nuova generazione del software dell'amministrazione per i centri di servizio. Controlla il ciclo di vita completo di riparare e di sintonizzazione. da apparecchiatura la ricezione a trasporto ha riparato l'apparecchiatura di nuovo al cliente. Con l'amministrazione fornisce il profitto e l'analisi statistica di attività dai tipi differenti di rapporti del lavoro. ESCM è costruito con il limite intuitivo dell'interfaccia ai termini usati nel terziario. Così, funziona con "apparecchiatura" che ha uno o più "defects". "l'apparecchiatura" è ricevuta "dal cliente". Dopo la prima fase. "ricevendo", va al secondo. "valutando", dove "le riparazioni" hanno studiato per essere fatte su questo articolo. e così via. Qui è la breve lista delle fasi: - ricevendo; - valutando (difetti e riparazione che valutano); - approvazione di cliente; - asciutto-fuori (se necessario); - riparando (in-house o subappaltato); - controllo di qualità; - trasporto di nuovo al cliente. Ogni apparecchiatura è spiegata da esso è gruppo, fornitore e numero di serie di modello e di modello e può avere uno o più accessori (anche disponibili per la riparazione). La valutazione di riparazione è calcolata automaticamente da Rates assegnato ad ogni modello, accessorio secondo il difetto trovato. Come già accennato, ESCM ha sezione grande "di rapporti", riguardante tutti i generi di richieste (finanziarie, lavoro riguardante, sommari ecc.). Possiamo adattare i rapporti per il cliente per i nostri clienti. ESCM inoltre hanno caratteristiche di sicurezza forte, permettendo l'assegnazione degli utenti adeguati ai gruppi che accedono soltanto a determinate caratteristiche dell'applicazione. Inoltre ESCM se completamente la lingua-customizable, in modo da si può tradurlo rapidamente alla sua lingua madre. ESCM è stato scritto usando Microsoft 6.0 di base visivi, assistente 7.0 (impianti sotto SQL 2000), COM+ del Microsoft SQL. ESCM è completamente customizable per i bisogni di cliente, in modo da può persino essere registrato dal cliente egli stesso. Cambiamenti che più complessi possiamo fornire dopo la determinazione della specifica. ESCM attualmente è usato con successo da molti centri di servizio.

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